INTER CONTACTO PRO PORTUGAL

Encontro de Profissionais de Centros de Contacto nos Países da CPLP, Auditório da FIL, 4 Novembro

I ENCONTRO DE PROFISSIONAIS DE CENTROS DE COMUNICAÇÕES - CPLP
Sábado, 04 de Novembro, 16.30h, Auditório 1

A InterContactoPro vai realizar o primeiro Encontro de Profissionais de Centros de Comunicação e Contacto da CPLP - Comunidade dos Países de Língua Portuguesa, que se propõe:

:::Discutir as macro-tendências de localização e domicialização dos centros de operação de comunicação e contacto nos diferentes países da CPLP;

:::Partilhar as vantagens e desvantagens das melhores práticas de domicialização internacional ou interna nos diferentes países com análise das diferentes realidades operacionais;
:::Conhecer as oportunidades dos mercados dos diferentes países da CPLP, com enfoque particular em quatro países: Cabo-Verde, Angola, Moçambique e Brasil

Teatro «D ' Abalada»

A Intercontactopro convida os seus associados a virem assistir a uma performance teatral que aflora dramaticamente a realidade das estórias e interacções pessoais num Call Center.

A peça retrata perspectivas artísticas da nossa realidade profissional... a partir de vivências pessoais

Pequeno Almoço Executivo - Industria, Comercio e Distribuição Alimentar - Centro de Contacto com o Consumidor, 18 de Maio, 9 horas

A Nextira One e a Direct Hit realizam no dia 18 de Maio, no SANA Lisboa Hotel, um Pequeno Almoço Executivo dedicado à problemática «Industria, Comercio e Distribuição Alimentar». Para efectuar o registo clique aqui.

Balanço: Pequeno Almoço Executivo - Institutos Públicos & Organismos Autónomos, 4 de Maio

A Nextira One e a Direct Hit promoveram, em Lisboa, um Pequeno Almoço Executivo dedicado à problemática «Institutos Públicos & Organismos Autónomos/Centros de Atendimento & Contacto com o Cidadão». O encontro apoiado pela Intercontacto Pro funcionou como um espaço de troca de experiências e práticas relativas às linhas de atendimento e contacto com o cidadão neste sector. Luís Vidigal, da Direcção Geral de Informática Tributária e Aduaneira (DGITA) e Vitor Carvalho, do Instituto de Informática (II), foram os oradores convidados.

Contact Center Intelligence & Performance

A DirectHit e a SMRBizz escolheram o espaço da Fundação Portuguesa de Comunicações, em Lisboa, para promover no dia 31de Março, o Briefing «Intelligence & Performance». Será a primeira acção conjunta destas entidades fruto da parceria que estabeleceram recentemente.

Executive Briefing... VoIP Contact Center

A Associação Internacional de Profissionais de Centros de Contacto e Comunicação nos Países de Língua Portuguesa e Castelhana - Inter Contacto Pro promove no dia 30 de Março, em Lisboa, um Executive Briefing dedicado à temática dos «VoIP Contact Centers».

«COMUNICAÇÕES - Tendências dos Centros de Contacto e Comunicação no sector das Comunicações»

A INTERCONTACTOPRO, dando continuidade ao cumprimento do Plano de Actividades para o Ano de 2006, realiza no Dia 31 de Março, a partir das 9.00 Horas, um Pequeno-Almoço dedicado ao tema «COMUNICAÇÕES - Tendências dos Centros de Contacto e Comunicação no sector das Comunicações» .

VENDA DIRECTA E MARKETING DIRECTO - Tendências dos Centros de Contacto e Comunicação no sector da Venda directa e do Marketing Directo»

A INTERCONTACTOPRO, dando continuidade ao cumprimento do Plano de Actividades para o Ano de 2006, realiza no Dia 18 de Abril, a partir das 8.30 Horas, um Pequeno-Almoço dedicado ao tema «VENDA DIRECTA E MARKETING DIRECTO - Tendências dos Centros de Contacto e Comunicação no sector da Venda directa e do Marketing Directo» .

A INTERCONTACTOPRO realiza no próximo dia 16 de Fevereiro, Quinta-Feira, a partir das 12.00 Horas na Fundação Portuguesa das Comunicações, um Almoço de confraternização para apresentação e lançamento do novo Directório Profissional - Comunicações.

Briefing «Citizen Contact Center»

A INTERCONTACTOPRO, no cumprimento do Plano de Actividades para o Ano de 2006, realiza a 16 de Fevereiro, no espaço da Fundação Portuguesa das Comunicações, em Lisboa, um Briefing sobre a temática dos «Citizen Contact Centers».

«Banca - Centros de Contacto e Comunicações na Actividade Bancária, Crédito Consumo e Parabancárias»

A INTERCONTACTOPRO, dando continuidade ao cumprimento do Plano de Actividades para o Ano de 2006, realiza no Dia 09 de Fevereiro, a partir das 9.00 Horas, um Pequeno-Almoço dedicado ao tema «ACTIVIDADE BANCÁRIA - Tendências dos Centros de Contacto e Comunicação na Banca, Crédito Consumo e Parabancárias» .

INTERCONTACTOPRO patrocina Ambvisual

A InterContactoPro é patrocinadora do Ambvisual, evento dedicado à Arte Audiovisual

O Ambvisual terá lugar no dia 27 de Janeiro a partir das 22.30